Nossos diferenciais

NOSSAS PESSOAS

Para garantir uma equipe de qualidade, mantemos um assertivo processo de seleção que desenha o perfil adequado de cada função, para cada cliente. Investimos fortemente em capacitação, além de assegurarmos um ambiente de trabalho saudável e seguro para nossos colaboradores.

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SERIEDADE E TRADIÇÃO

Em um segmento onde a responsabilidade solidária é um risco sempre presente na realidade das empresas, nossa tradição é um porto seguro para nossos clientes. Afinal, são mais de 50 anos atuando com excelência e compromisso com nossos parceiros e colaboradores.

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RESPEITO AO FUNCIONÁRIO

Nosso maior ativo é nosso grupo de colaboradores. Cuidamos e valorizamos do nosso time, observando atentamente as disposições de medicina e segurança do trabalho que asseguram a integridade de cada um. Respeitamos todos os direitos de nossos funcionários, e promovemos iniciativas que criam um melhor ambiente de trabalho. Assim, garantimos colaboradores satisfeitos e confiantes, que representam com presteza nosso grupo junto aos nossos clientes.

Nossos diferenciais

FOCO NO CLIENTE

Focamos em superar as expectativas dos nossos clientes. Buscamos conhecer cada um e identificar suas necessidades e particularidades, oferecendo soluções e garantindo resultados.

Anualmente realizamos mais de 3 mil avaliações de SLA junto aos nossos clientes, com o objetivo de monitorar e garantir a total satisfação deles. Os resultados atestam nossa qualidade: 9,6 é a nota média que obtemos nestas avaliações.

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EXCELÊNCIA OPERACIONAL

Possuímos um grupo de especialistas altamente capacitados e preparado para dar suporte aos nossos clientes em projetos de:

  • Segurança e Análise de Riscos;
  • Higiene em Serviços de Saúde e Controle de Infecção Hospitalar;
  • Limpeza Eficiente e Sustentabilidade;
  • Otimização de Estruturas de Higienização

Espelhamos nossos treinamentos e procedimentos em padrões internacionais de excelência. O Grupo Serval é precursor no Brasil na adoção dos protocolos de limpeza eficiente estabelecidos pelo Green Seal, entidade norte-americana que é referência mundial em performance e sustentabilidade para produtos e serviços. Além disso, contamos com a certificação da acreditadora IQG em higienização no segmento da saúde.

Contamos com um time de excelência para atender a projetos com altos níveis de exigência.

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FLEXIBILIDADE

Somos especialistas na região Nordeste. Possuímos larga experiência em projetos de terceirização dos mais diversos setores. Contamos com escala e know-how locais, o que nos permite customizar serviços de acordo com a necessidade de cada cliente.

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SOLIDEZ FINANCEIRA

Contamos com um robusto patrimônio financeiro, que respalda a solidez de nosso Grupo. Somos auditados por uma das principais empresas de auditoria do mundo, e mantemos a disposição para consulta de nossos parceiros e clientes, a qualquer tempo, nossas demonstrações financeiras.

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APLICAÇÃO DE TECNOLOGIA

Utilizamos a tecnologia para prover controles assertivos e serviços de qualidade ímpar. Contamos com um ERP de mercado totalmente implantado, além de uma equipe de supervisão de campo equipada com aplicativos móveis que permitem o monitoramento da qualidade do serviço em tempo real.

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PRESENÇA NO CLIENTE

Somos atuantes: estabelecemos com cada cliente um compromisso de frequência de visita de nosso time de supervisão. Nossos supervisores são gerenciados com o apoio de tecnologia móvel. Estamos sempre presentes para dirimir dúvidas, monitorar nossos serviços e assegurar tranquilidade a nossos clientes.

SOMOS ESPECIALIZADOS NA

REGIÃO NORDESTE

Atendemos nossos clientes em todos os estados da Região Nordeste.
Consulte abaixo nossas filiais.

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