É fato que contratar uma empresa de limpeza terceirizada, pode trazer inúmeros benefícios, por exemplo:
- Redução dos custos
- Maior qualidade no serviço
- Maior foco na sua atividade-fim
Mas, para que a sua empresa realmente se beneficie com esse serviço, alguns critérios muito importantes devem ser levados em consideração.
Portanto, este post é para você que entende os benefícios de terceirizar a limpeza da sua empresa, mas não sabe o que levar em consideração na hora de escolher a melhor empresa para o serviço.
História da empresa contratada
O primeiro item que deve ser levado em consideração ao contratar uma empresa de limpeza é a história da empresa contratada.
Isso porque quanto maior é a experiência da empresa em questão, maiores são as chances de que ela realmente preste um serviço de qualidade.
Qualquer empresa pode falar das qualidades do seu serviço, mas o tempo é que dirá quais realmente prestam um serviço de qualidade.
Por isso a história de uma empresa no mercado, é um dos fatores mais importantes no momento de tomar essa decisão.
A satisfação dos atuais clientes
Outro fator fundamental que deve ser levado em consideração é a satisfação dos atuais clientes dessa empresa de limpeza.
O modo como uma empresa trata um cliente, é o mesmo modo que ela costuma tratar todos os outros.
Portanto, se os atuais clientes não estão satisfeitos, você provavelmente não ficará satisfeito.
Nós do grupo Serval, por exemplo, realizamos mais de 3 mil pesquisas anuais de satisfação com nossos clientes a fim de monitorar, e garantir a total satisfação deles. Os resultados atestam nossa qualidade: 9,6 é a nota média que recebemos nessas avaliações.
Qualidade dos serviços prestados
Para garantir a qualidade dos serviços prestados, uma empresa de limpeza deve antes de mais nada fazer um processo seletivo rigoroso. A fim de contratar o profissional com o perfil mais adequado para cada função.
Além disso, é importante o investimento em novas tecnologias, que agilizam, e melhoram a qualidade do serviço prestado.
Somente uma empresa com muita bagagem, boa reputação, e solidez de caixa é capaz de manter os investimentos adequados nessas duas áreas.
Responsabilidade social e ambiental
O Grupo Serval é pioneiro no Brasil na adoção dos protocolos de limpeza eficiente, necessários para o recebimento do selo Green Seal.
Este selo é concedido pela entidade americana de mesmo nome, apenas a empresas que se destacam em performance e sustentabilidade para produtos e serviços.
É um atestado de uma entidade internacionalmente reconhecida de que a Serval cumpre os mais altos padrões de qualidade em seus serviços.
Temos grande expertise em sustentabilidade, para atender operações em edifícios certificados LEED, e desenvolvemos sólidas parcerias com organizações verdes líderes.
Além disso, nós acreditamos que quanto mais robusta é uma empresa, maior é a sua responsabilidade social.
É por nos preocuparmos com este aspecto, que somos assíduos doadores da Fundação Terra, que atende mais de 8 mil pessoas em ações que englobam serviços sociais, educacionais, e na área de saúde.
Para conhecer um pouco mais da nossa história, ou mesmo os diversos tipos de serviço que prestamos, convidamos a conversar com um de nossos especialistas, para agendar uma apresentação do Grupo Serval.
